ДТП в ФИнляндии.Как возместить ущерб!

Здравствуйте!
Мб кто-нибудь подскажет конкретные действия? Ситуация - ДТП, виновата гражданка Финляндии - ее занесло на встречку и мордой машины обтерло о бок моей машины. ПРиехала полиция - сказали, да она виновата. Переводчика не было , по английски не говорят, по-русски тоже. Выдали справку, сказали, обращайтесь за возмещением. Вопрос - КАК? Какие документы? ПЕреводить наше заключение об убытках на финский? Официальный запрос ремонтной компании? Заявка от меня - с какими документами? Сначала мне все оплатить, потом подавать на возмещение или есть шанс чтобы оплата ремонта сразу была оттуда?

Поделитесь с друзьями!

22 комментария

elena
Вопрос в том, какая у вас страховка?!
У нас расширенная КАСКА и вопросов не возникает, ни в России, ни в ФИнке. Всё сделали, единственное переводили справку из полиции (нууу и ситуация, конечно, была не такая как у вас, но всё же)
ekaterin
нету КАСКИ. Обычная ОСАГО и "Зеленая карта". так что моя страховка здесь ваще ни при делах. только "причинитель ущерба". Т.е финка. Прикол - она была в домашних тапках :)))
veronika
Добрый вечер!
Вам нужно было взять данные страховой фирмы виновной стороны. Связаться с её страховой фирмой и сообщить о проишествии.Дальше уже они обязаны рещать все вопросы по ремоту Вашей машины и возмещения ущерба.Вообще если по честному действовать то виновная сторона сама должна сообщить своей страхой фирме об аварии.
И переводить ничего не надо.
Полиция зафиксировала проишествие,вы обе стороны сообщили каждый своей страховой фирме,машины отгоняются в сервис на оценку повреждений,ремонтируются.Все расходы возмещает страховая фирма виновной стороны.И она же занимается оформлением всех документов.
В Финляндии с этим все гораздо проще чем в России.Если конечно полиция все зафиксировала и виновная сторона не отрицает своей вины.
elena
О как вам всё хорошо написали )))
А тапки для них привычная обувь )))
ekaterin
полиция зафиксировала, сказали адрес куда обращаться - в справке. Даже помогли авто завести "прикуриться" и сопровождали немного. сторона не отрицает. сторона активно обещала все возместить :). КАк туда обратиться - с чем, с какими документами? Размер ущерба как определить? Вернее где его подтвердить, чтобы для финов это было официально?
А зачем сообщать моей страховой? Она же застраховала только мою гражданскую ответственность. И это страховая по "зеленой карте"? Конкретные действия все равно не понятны!
Поехать в любой сервис там оценят ущерб, выпишут документ и чего с этим документом делать? АВто хоть и на ходу, но смотрится жутковато:).
veronika
Хорошо хоть не босиком :) Это здесь тоже явление не редкое...
veronika
Нужно сразу же на месте аварии связаться со страховой фирмой виновной стороны,далее СРАЗУ же отгоняете машину в ближайший центр обслуживания,там независимый эксперт оценивает причиненный ущерб,эта оценка отправляется в страховую фирму виновника.
Вы сразу на месте в автосервисе договариваетесь о дате проведения ремонта,если машина в очень плохом состоянии,что на ней нельзя передвигаться,то Вам предоставляется на время ремонта другое авто или же страховая фирма оплачивает Ваши транспортные расходы.
Счет за ремонт отправляется из сервиса прямо страховой фирме виновной стороне.
НО!!
Необходимость предоставления другого авто или покрытие ваших транспортных на время ремонта Вашей машины решает страховая фирма виновника, и нужно будет постараться найти ООЧЕНЬ веские доводы для этого.
И машину на оценку повревжений надо отогнать в ближайшие сроки,чтобы потом не было претензий к Вам что "вот эту царапину я не делала" и т.д. не было.
Своей страховой фирме Вам нужно сообщить,только для того что Если возникут проблемы с финской стороной,то Ваша страховая фирма сама будет решать все вопросы с другой стороной и Вам самим бегать не придется.
А все документы которые вы получили у полиции, возьмите себе,на будущее пригодятся возможно.Можно копии себе сделать.
ekaterin
Да, там такая царапина - "набор запчастей" фиата :). В Финку в ближайшие сроки шанса поехать нет :(. Можно же, наверное, в автосервис какой-нибудь питерский? И ещё я слышала, что есть в Финке "Общий центр" страховых компаний. Имеет смысл обратиться туда? И документ будет на русском - его переводить, заверять?
veronika
Вот с этим подсказать не могу :(
В любом случае вам завтра же нужно созвониться со страховой фирмой этой финки и узнать сообщила ли она о проишествии и уже с ними дальше составить план действий.У них же узнайте нужно ли заверять перевод.
Но, советую все чеки собирать (за перевод, телефонные разговоры и т.д.) и предоставить их так же страховой.
Вы же не виноваты,то почему Вы должны нести расходы?
По крайней мере мне всё оплачивали. Но я правда и аргументировала хорошо.
А если не оплатит страховая,то самому виновнику можно выставить счет.
Желаю Вам удачи!
ekaterin
Спасибо! Главное теперь понять что в этой справке обозначает страховую компанию :). И завтра - суббота - вряд ли они работают.
den
> если машина в очень плохом состоянии,что на ней нельзя передвигаться,то Вам предоставляется на время ремонта другое авто

Это даже по КАСКО дополнительная услуга за отдельные деньги, а по ОСАГО такого вообще быть не может. Транспорт от места проишествия до дома разве что оплатят.

А вообще в России (как и в любой стране) должна быть организация типа Союза страховщиков, куда в таких случаях можно обратится и они уже свяжутся с зарубежным страховщиком. Если им это не удастся (или у виновника, к примеру, нет страховки вообще - и такое бывает), то этот союз сам должен выплатить (ему все страховщики которые входят в ОСАГО постоянно процент на это дело отстегивают).

PS: В любому случае, в своей страховой фирме, наверняка, подскажут куда обратиться.
igor
отсканируйте или сфотографируйте справку, а мы скажем что за страховая и всё такое ))
igor
у меня крыло немного потёрли, счёт за ремонт составил 990 евро, вам эти деньги на счёт переведут в связи с невозможностью ремонта в Финке.
ekaterin
to Den Vladson
>PS: В любому случае, в своей страховой фирме, наверняка, подскажут куда обратиться.

Ага, подсказали - "Мы приняли Ваше сообщение о ДТП, дальше разбирайтесь с финской стороной самостоятельно, ничем помочь не можем!" (ск"ERGO RUS")
Позвонила в Финское транспортное управление, которое на обратной стороне "зеленой карты" написано - они до вторника не работают.
Можно, наверное сразу в контору, оценивающую ущерб от ДТП обратиться, но я опасаюсь, что фины не любую оценку могут признать.

Вот сслылка на фото: http://vkontakte.ru/photo714557_151139282
Спасибо!
den
Там просто написано, что финка ехала из Лаппенратны в Иматру, по дороге ее занесло и вынесло на встречку где она столкнулась с Вами. И указано что повреджения причененные Вам: поврежден весь левый бок.
ekaterin
Спасибо! Они еще схему рисовали, но схема осталась у них. Ваще-то переводчик меня заверила, что никаких "бумаг" больше не надо. А еще у Финки прав не было:).
ekaterin
На самом деле все оказывается, ну во всяком случае пока проще, чем казалось в начале. Чудом вычислив в финском протоколе название страховой компании нахожу ее в инете, пишу им, мол вот я, вот скан протокола, как решать будем. Ответили сразу - типа как здоровье, как машина, делайте оценку, мы о вас уже энаем, готовы возместить . Нашла поблизости с работой оценочную фирму - сделали оценку аж на 110 т.р. Типа меняем весь левый бок на оригинальные з\части мицсу, ну и бензобак заодно. Все отсканировала отправила по мылу, ну а потом по почте заказным на адрес департамента работы с иносранными клиентами этой страховой сам оригинал оценки. Теперь нужно ждать когда дойдет письмо. В принципе в течение месяца дело должно разрешиться окончательно :).
aleksand
Не буду забегать вперёд, но думаю, для страховой сумма очень и очень приемлемая. В Финляндии ремонт обошёлся бы дороже. Удачи, отпишитесь, как всё разрешится.
ekaterin
ну да, там точно дороже:), да и фотки хорошо сделали. на данный момент эта сумма примерно 50%ст-ти всего авто(2003г, митсу, каря), хотя сейчас машина на ходу, только вход "по-японски" - ч\з правую дверь. разрешится-напишу.
den
Обычно если стоимость ремонта 50% или больше от стоимости машины, то страховая предпочитает лунастус (выкуп) вашей машины. Т.е. вам просто выплачивается рыночная стоимость автомобиля, а разбитый автомобиль страховая забирает себе. Хотя с иностранным автомобилем такая схема, наверное, неприемлема.
aleksand
В деле фигурирует сумма менее 3000 евро. Наверняка страховой проще просто отдать денЮжку и забыть проблему.
ekaterin
Так письомо заказное я отправляла неделю назад. Сегодня пришло мыло из Финки - назовите карточку пришлем полную сумму там еще какие-то 49 евро :)). Оперативно ребята работают !!!!