бронирование отеля в Париже помогите...

Буду признательна за разъяснение ситуации от знающих людей. Ситуация. На сайте отеля был зарезервирован номер, и предоставлен номер карты. На сайте отеля в условиях оплаты номера в отеле имеется информация, что предоплаты нет и отказаться от брони можно за 24 часа. Но за 10 дней до поездки снимают с карты деньги и в объяснительном письме(которое я попросила предоставить) пишут что это не предоплата, а гарантия. и самое для меня интересное условие, что эта сумма будет возвращена , когда я выеду из отеля. Может это специфика французов? до этого случая не сталкивалась именно с такими условиями.
comments powered by HyperComments

Поделитесь с друзьями!

14 комментариев

ksenija
ммм...у вас все деньги сняли?мы когда также делали,у нас с карты снялось 10 процентов от общей суммы оплаты за отель,и это является гарантией при отказе и эта сумма не возвращается.Мы нормально приехали и заплатили оставлшуюся суммму.
anna
нет сумму сняли не всю. 25% - почему-то. смущает что до бронирования этой информацией не обладаешь. и получается что приезжаешь - оплачиваешь всю сумму(!) - а эти 25 % возвращают при выезде из отеля.
marina
Ну, или 4*, пяти то в Париже вроде бы нет...
ekaterin
а какую карту предоставлять?у меня только дебетовая сбера и зарплатная другого банка..надо специальную делать?я за наличку хочу ...ответьте,пожалуйста.
ksenija
Карта должна дебитовая,можете ее предоставить.А за наличку бронирование не сделаешь,тем более можно же найти отели в который берут только 10 %,это не так уж много и удобно.Карты должны быть Виза или Мастеркард.
anton
Бронировал всегда через booking.com, там и скидки очень заметные. Но для брони необходима банковская карта. Условия брони пишутся там на сайте для каждого отеля, также и условия снятия брони, штрафы, предоплаты и прочее.
Один раз бронировал отель в Шамбери для своего семейства по телефону - они даже номера карточки не спросили, пояснили, что из-за заезда до 6 часов вечера.
Я к тому, что у каждого отеля свои особенности в режиме работы, так что может быть и такой вариант, как у меня получился с Mercure Hotel Chambery.

А по поводу снятия процентов и предоплаты с карточки - если место туристическое и отель популярный, то бронь можно снять без штрафа дня за 3 до планируемого заезда.
У каждого отеля - по-своему, у меня обычно снимали по приезду оплату за первую ночь, а в конце я оплачивал все остальное.
anna
кому интересно. в результате - после прибывания 4 ночей в отеле при выезде оплачено четыре ночи. сумма которая была снята до этого(стоимость одной ночи) до сих пор не возвращена. при выезде из отеля пытаясь выяснить что будет с суммой снятой с карты, мне пытались объяснить что ее не снимали , а заблокировали, до полной оплаты. но факт остается фактом- деньги были сняты, и на карту не возвращены. мобильный банк известил - осуществлена покупка. жду. и хочу узнать в своем банке систему резервирования какой-либо суммы денег на карте.
marina
Дрогие отели берут денежки на случай, что что то будет сломано в номере, обычно разблокируют через неделю.... Но срок этот зависит от банка.
duglas
Вы уточните - сняли или блокировали... Просто, если блокировали - то "разблокировка" осуществляется через 30 календарных дней... Если же у вас сняли и до и после, то заявление на рассмотрение спорной операции - она так и называтся - спорная :)
anna
Спасибо вам Дуглас Сполдинг. в отеле сказали - блокировали. Но с карты деньги сняты. в сообщение с мобильного банка сказано - покупка и снято 109 евро. не знакома с блокировкой. всё таки буду дозваниватья до банка.
nataly
Анна, Вы не одиноки в этом случае - этот раз у меня был другой отель, который проделал тоже самое с моей картой. За две недели до поездки они сняли суточную стоимость номера))) я уже вернулась, деньги пока нет)))) но это дело времени. Блокировка и Покупка, для них одно и тоже. А так как инфа от банка к банку идет ооооооочень долго (как такс фри 45 дн.) столько же и ждём.Думаю следующий раз вернусь в прежний отель, который подобной фигней не страдает а уровень не ниже.
anna
Да, я тоже в следующий раз буду искать отель без всякий блокировок денег. Вроде ничего особенного, но не понятно. да и эти деньги можно в поездке потратить, а они висят не понятно где. А до банка я дозвонилась всё таки. Там сразу разъяснили ситуацию, деньги не сняты а заблокированы. на 30 день должны вернуть. жду.
nataly
Эден оперА - ничего не блокировал. а находится в том же районе. и категория такая же.
ludmila
Если кто обладает инф-ей по отелю Normandy4* (www.hotel-normandy.com) поделитесь :) В инете отзывы весьма противоречивые, может кто посоветует альтернативный вариант, важно расположение и конечно невысокая стоимость.