hirvi

ну вкратце своими словами суть -
ЧТО СЛЕДУЕТ ДЕЛАТЬ ПРИ ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ С ФИННОМ:
-цените время. вместо пустых дебатов фокусируйтесь на реальных целях и действиях.
-пользуйтесь простым доступным языком, избегайте красивых сентенций. чем проще выражаетесь - тем лучше.
-спрашивайте прямо, основываясь на фактах, ставьте вопросы максимально конкретно.
-уважайте молчание и спокойствие. дайте время себе и собеседнику на размышление прежде чем сказать.
-будьте готовы к прямоте. это не грубость. будьте откровенны и сами.
-цените простоту и ясность науки финского общения.
-слушайте и читайте между строк.
ЧТО НЕ СЛЕДУЕТ ДЕЛАТЬ:
-повторять(ся).
-заполнять паузы в разговоре (лишними словами).
-ожидать подробных умозаключений.
-шутить, особенно при первом знакомстве и начале общения.
-позволять себе риторические доводы или дебатировать.
-чрезмерно использовать Я, стараться по возможности использовать безличные предложения. (например - вместо фразы "Я выпил кофе" - финн скажет - "Кофе выпит".)
-позволять себе пустые светские фразы (типа - хорошая погода, а вчера был дождь.)
-ожидать ответной реакции.
-прерывать собеседника или ожидать что прервут тебя.