el
Рейтинг
0.00
Сила
0.00

el

el

avatar
я-Елена Оздемир, помоему просто супер!))) Ни в орфографии, ни в произношении проблем нет в обоих странах) . Вот у меня такой вопрос-дочь зовут Элиф, её запишут как Elif или как-то перевернуть могут? тк буква не Е, а Э?
avatar
УРОКИ ТУРЕЦКОГО!

Турецкий в максимально сжатые сроки!
Обучение с нуля. Занятия в удобное время и месте. Большой преподавательский стаж. Учебные материалы предоставляются.
Выучи турецкий к лету!

8 905 521 57 67
Эля. Москва
avatar
Уроки Турецкого Для Начинающих!

Лёгкий! Красивый! Мелодичный!
Выезд на дом!
Материалы предоставляются!

8 905 521 57 67
Эля - Москва
avatar
Татьяна, при бронировании билета вам нужно будет указать ее номер (без TL и последней цифры).
Места у запасного выхода называются prefer seat и стоят 50 usd за место. Вы можете заказать эту услугу на нашем сайте или при регистрации в аэропорту, при наличии свободных мест ваш запрос на три места будет подтвержден.
Чтобы приобрести недостающие баллы за деньги (например, при выписке ваучера на премиальный билет), вам нужно подойти к нам в офис.
avatar
Григорий, подскажите, пожалуйста, номера ваших электронных билетов - мы внесем в бронь номера карт и в течение 5 дней после перелета вам начислятся бонусные баллы.
avatar
Вячеслав, Спасибо большое за столь лестный отзыв! Вас так же с праздником!
avatar
Маргарита, добрый день,
Вы можете направить официальную жалобу на почту [email protected], если этот неприятный случай произошел в России. Мы обязательно разберемся. Из опыта можно сказать, что скорее всего Вы чем-то вызвали подозрения у службы безопасности, очевидно необоснованно, но это их работа, обращать внимание на не очевидные мелочи. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
avatar
Катя, никто не считает, что это нормально, поэтому и разбираемся. Рада, что в части перелета, все прошло хорошо.
avatar
Катя, добрый день. По вашем случаю до сих пор не получила внятного комментария от службы безопасности. Поверьте, это не является нормой и мы разберемся, просто это требует времени. Самые неприятные случаи, это не значит, что то, что здесь пишут не правда. Через авиакомпанию в день проходят тысячи пассажиров только в России, а по миру многие десятки тысяч. Подавляющее большинство остается довольными и очень довольными своим перелетом. Что касается одиноких девушек, то как показывает практика террористами может оказаться кто угодно и беременная женщина и ортодоксальный еврей и одинокая девушка.
avatar
Наталья, не переживайте, пожалуйста. Чем более спокойно и уравновешенно вы подойдете к встрече со службой безопасности, тем меньше будет вероятность, что что-то пойдет не так. Все что делается, делается для Вашей БЕЗОПАСНОСТИ, в первую очередь. Это тема жалоб и предложений, естественно тут собраны самые неприятные случаи, но судить о компании только по ним, все равно что судить о жизни по статистике смертности (извините за спорное сравнение).
avatar
Кристина, рады, что вам нравится летать с нами. Конечно, бывают неприятные ситуации, ведь нами каждый день летают многие тысячи пассажиров, при этом подавляющее большинство из них остается довольными.
avatar
Дмитрий, я удалила ваше сообщение, т.к. вы не предъявляете конкретные претензии, а ругаетесь в форме не приемлемой на этой странице. Если вы будете продолжать высказываться в подобном тоне, администратор вас заблокирует.
avatar
Не за что, это наша работа. Извините за причиненные неудобства.
avatar
Обязательно приложите данные по вашему перелету, для подтверждения своих слов. Вообще, чем больше подколото всяких подтверждающих документов, тем лучше.
avatar
Все жалобы мы принимаем на адрес [email protected] Пишите в теме: жалоба, а в тексте, что она на имя регионального директора по Восточной Европе. Сам текст в свободной форме.
По поводу черных списков вы можете не волноваться.
avatar
Елена, добрый вечер. Очень вам сочувствую, что все так произошло. Но авиакомпания, к сожалению, не может в вашем случае ничего прокомментировать, т.к. мы не знаем всех обстоятельств дела. Если у вас есть претензии, пожалуйста, напишите официальную жалобу. Подобные частные случаи можно рассмотреть только в таком порядке.
Что касается опасности путешествия нашей компанией одиноким девушкам, то одинокие девушки тысячами и тысячами летят нами и у подавляющего большинства из них нет подобных проблем. Что именно в вашем случае вызвало подозрение службы безопасности мы здесь можем только гадать: возможно что-то в ваших документах, ответах, поведении, какая-то разнарядка на определенную внешность с которой вы совпали, что-то еще... Служба безопасности работает по своим внутренними процедурам и подчиняется только Министерству Безопасности Израиля, а не частной авиакомпании Эль Аль Израильские авиалинии.
avatar
Игорь, добрый день. Очень жаль, что у вас остались такие негативные впечатления от службы безопасности. Мы можем только принести извинения за доставленные неудобства и еще раз подчеркнуть, что служба безопасности подчиняется напрямую Министерству Безопасности Израиля и работает по их инструкциям.
avatar
Катя, добрый день, приносим свои извинения за неудобства. Я уже писала выше, что служба безопасности находится в ведомстве Министерства Безопасности Израиля и наши возможности в корректировке их работы очень ограничены. Я обязательно запрошу по вашему вопросу старшего смены, который работал в этот день в Пулково-2 и отпишусь, что мне ответят.
avatar
Я рада, что были и позитивные эмоции. Всего вам наилучшего!
avatar
Добрый день, Полина, мне очень жаль, что перелет с нашей авиакомпанией оказался для вас столь неудачным. Служба безопасности в России, хоть и принадлежит формально авиакомпании, но подчиняется только Министерству Безопасности Израиля. Да, тщательные проверки могут доставлять сильное неудобство, и нам очень жаль, если наших клиентов они убеждают больше не пользоваться нашими услугами. Но для Израиля и нашей компании, как национального перевозчика, безопасность стоит на первом месте. А в вашем конкретном случае, причиной могло быть что угодно: прошла какая-то ориентировка, по которой вас выделили как подозрительного пассажира, могло что-то не так пойти во время опроса, ваше поведение вызвало какие-то подозрения и т.д. Мы можем только гадать. Всем своим клиентам мы рекомендуем сохранять спокойствие не смотря ни на что, ведь цель всего этого - ваша безопасность во время перелета. А на борту как все прошло?