Оператор ТЕЗ ТУР, вопросы и отзывы

Подробнее, пожалуйста, а то если ограничиться фразой "полный отстой" и всё, выглядит просто как очернительство без приведения фактов.

в Андорру летали на лыжах зимой прошлой. все нормально. и встретили и отправили) вот в этом году Accent travel не отвечал на звонки когда проблема была с трансфером во Франции

Летела с Тезом в Египет и Испанию ... никаких нареканий... по крайней мере на эти направления. В начале июля летим Тезом в Доминикану... посмотрим как оно будет.

летели с Тез в ДР...обещали, что встретит Наш человек с табличками и т.п., но встретил местный доминиканец ни капли не понимающий англ. и тем более русского яз...Высадил у ресепшна отеля и дальше мы сами выясняли какие номера достанутся и т.п.((( Но ехали с комфортом в отель...)

Да, ни разу не видел представителей ТезТура в аэропорту, хотя вроде как один из крупных операторов по Доминикане:)

Летели в мае с Тезом в Доминикану. Все было организованно замечательно: трансфер отличный, гид в отеле Станислав тоже нормальный парень, реагировал на все проблемы мгновенно. Единственное, что нам не понравилось - это организация поездки на о. Саону. Нашим гидом был Александр - практически ничего не рассказывал, говорил какую- то справочную информацию очень сухо и не интересно...В городе художников вместо обещанного часа, он нам дал 40 минут, толком ничего не увидели. На острове были всего 1.5 часа вместо 2 часов....но зато на обратной дороге в магазине проторчали целый час!!!! Но это нам с гидом не повезло. Другие ребята из отеля ездили на эту же экскурсию с гидом Филиппом и были от него в восторге и от поездки тоже.

у Теза все гиды русскоговорящие, но инд.трансфер был организован не т.к. обещали...

в доминикане во время экскурсий пересекались с туристами-тезтуровцами.они были ооооч не довольны гидами,которые ничего толком не рассказывают и не показывают оч низкий уровень организации.поэтому тезтуровцы старались пристроиться к нашей группе)
сама летала с корэлом.встречающая сторона блю трэвэл.трансфер и размещение нормуль.организация экскурсий отличнейшая,гиды классные - много и интересно рассказывают,стараются создать максимально комфортные условия для своей группы, всегда помогают советами.

работаю в турфирме, сама езжу от тез тура, нареканий не было..Единственное столкнулись на работе, когда ситуация с Египтом была, деньги не возвращали, только перебронь на этих же людей. Ну мы уговорили туристов перебронироваться на Турцию, в итоге за 1,5 месяца до поездки звонят из тез тура и просят чтоб мы доплатили еще за Турцию, так как у них что-то там с самолетами не получается..ну естественно туристы отказались, а тез тур возвращает нам только процентов 30..

Тез Тур встречают своих туристов след образом:
если это массовые заезды, например, прилет на Трансаэро или Аэрофлоте, то всегда с русскоговорящими трансферистами, также если группа более 10 чел прилетают на регулярке, то тоже посылают русскоговорящих сопровождающих, но если прилетают регулярками 1 пара или 2 пары, то отправляют доминиканск шофера с табличкой, где написаны имена приезжающих. Довозят четко, на ресепшн всегда ждет конвертик, где будет информация по поводу встречи с русскоговорящим представителем. По поводу экскурсий у всех бывают какие-либо проколы иногда, но в общей массе все туроператоры на такие массовые и основные экскурсии (Саона, Каталина, Санто-Доминго, Самана) ставят опытных гидов, так как доход компаний приносят эти основные экскурсии и за качеством все стараются сделить. Но везде есть человеческий фактор, иногда кто-то заболел, приходится срочно поставить замену или еще что-то, это жизнь. Давайте все пожелаем успехов, Тез Туру тоже, ребята молодцы, работают хорошо.

Тоже летели от Тез тура. В отеле гидом был Станислав, не сказала бы что такой уж хороший гид. Во- первых, всем приезжающим по отелю дает разную информацию. С чем сами столкнулись:
1. нам не сказал, что сейф в отеле категорически не брать
2. где поблизости супермаркеты и торговые зоны, сказал, что их нет, чтобы все покупали экскурсии с выездами и затаривались только там. хотя они там были, сами нашли
3. на табачную экскурсию (ту которая бесплатная и зачастую бесполезная трата времени) записал на другую дату, на которую не просили, опять же мы потеряли время ожидая на ресепшене автобус
4. дал неправильную инфо по работе вай-фай, его в отеле просто нет
Конечно, для кого то это может покажется и мелочным, но все-таки хочется более добросовестного отношения!!

Татьяна, мне кажется это действительно мелочи (простите конечно). В чем была проблема спросить у персонала информацию по поводу вай-фая или магазинчиков по близости))

летали от тез тура в августе2010,отлично встретили,всё нам очень понравилось,на экскурсии они не опаздывали и нам не приходилось долго на ресепшене ждать,единственный минус-поздно привели в аэропорт,практически самыми последними и у нас были места совершенно в разнобой.

Елена я уже писал в другой ветке все =))) смысл переписывать

Нам понравились тез-тур. В отеле (палладиум) приятная девушка Ирина. На экскурсию с нами ездил гид Филипп, он же сопровождал нас на трансфере до отеля и обратно. Привезли в аэропорт первыми. Все отлично!

Все очень средненько. Тез Тур в Турции и Тез Тур в Доминикане - это небо и земля. У всех туроператоров нормальные большие автобусы, а у Теза какие-то древние минивэны с дребезжащим багажным отсеком.

Алексей, просто ссылку дайте на соответствующий пост в той ветке - большинство участников нашей группы с ним незнакомо, а почитать будет интересно.

Отдыхала от Тез Тур в Доминикане в сентябре 2010 года - всё прекрсно, никаких замечаний! А по поводу недочётов в работе гидов, могу сказать - они тоже люди, которые усают, болеют и имеют личныепроблемы!

у теза они непрофессиональные.
настоятельно рекомендую всем отъезжающим брать экскурсии через blue travel.

Стараемся всегда брать тез тур, все время думала, что одни из самых лучших и все устраивало всегда, очень удивлена комментариями, никогда бы не подумала. Летим скоро в Доминикану тезом, посмотрим, что будет)))

Мы летали в апреле, через ТезТур, и трансфером, и гидом в отеле, и экскурсиями довольны остались, особенно нам понравилась девушка Анна, наш отельный гид, внимательная и приятная девушка.

Мы в шоке от Тез Тура. Всегда считала этого тур. оператора надежным. Но тут полное разочарование. Отдыхали 2 недели в начале июля 2011 г. В отеле Palladium Palace. Все по порядку:

1. Трансфер. По прилёту к трансферу нет нареканий. Мы прилетели рейсом Трансаэро, встретила русскоговорящая девушка, развезли по отеля , все нормально.А вот на обратном трансфере - во-первых автобус опоздал почти на пол часа и мы сидели его ждали на ресепшене. А во-вторых нас привезли в аэропорт последними, отстояли в очереди почти 2 часа и места достались только в хвосте, причем всем давали места вразнобой, отчего весь хвост самолета первые 2 часа полета активно ругался.

2. В отеле гид - Станислав. Первое впечатление - очень милый и толковый молодой человек. По итогу - недостоверная информация про экскурсии, мы просили, чтобы не было никакого экстрима, чтобы было всё безопасно. Про поездку на о. Саона на лодках - он описывал - как приятная поезка по морю с ветерком, в результате чуть ли не вылетали из этих лодок, глаза невозможно открыть от того какая бешаная скорость... и удовольствия НИКАКОГО! Кто-то уже писал, про вопрос на то, что поблизости какие-нибудь торговые центры и где можно купить сувениры, ответ один - "Ничего поблизости нет, покупайте все только у нас, и нигде лучше нет". Ну и т.д. - уже по мелочам не буду расписывать. Просто впечатление следующее: Тебе с очень милой улыбкой втюхивают все за большие деньги"

3. Экскурсии:

Это отдельная и очень длинная история. Изначально у гида мы купили экскурсии: 1. Санто-Доминго ВИП, 2. о. Саона Альтос де Чавон, 3. о. Самана на самолете 4. Долфин Эксплорер (купание с дельфинами) 5. Манати парк.

По порядку.
1. Санто-Доминго ВИП. Автобус опоздал в отель на 30 минут. Думали уже уходить... в результате приехал.... Специально покупали экскурсию с припиской ВИП, чтобы не ехать большой группой в 50 человек, а более спокойно осмотреть город. По итогу: нас было 10 человек, все очень организованные, на место встречи не опаздывали. Но вся экскурсия прошла просто в бешенном темпе.
Гид Антонина - бабушка, ближе к 70 годам, рассказывала экскурсию довольно странно... на пол фразе она "подвисала"... минуты 3 молчания.... потом продолжала с другого места... то на пол фразе начинала переговариваться с водителем (отвечать на телефон и т.д)... в результате никто ничего не понял :( к этому ко всему. Нас бесконечно подгоняли, вся экскурсия просто бегом. Сколько объездила экскурсий, всегда лучше заплачу подороже, но поеду маленькой группой. Обычно такие экскурсии более спокойные и интересные, никто тебя не подгоняет. тут же всё наоборот, складывалось впечатление, что туристам хотят всё быстрее показать и быстрее избавиться от нас. Свободного времени практически не давалось для фотографирования. Везде нам выделялось 3-5 минут. Короче, толком не посмотрели ничего :(((( Из Санкто-Доминго уехали на час раньше, чем нам объявлялость в начале экскурсии. Дальше еще веселей.. на обратной дороге водитель микроавтобуса думала нас угробит... он несся с бешеной скоростью, обгонял по встречке в лоб грузовикам.... на лежачих полицейских нас просто подкидывало на метр от сидений!!!! На поворотах впечатывало то в автобус, то выкидывало в проход..... На все возмущения туристов "что мол не дрова везёшь", гид даже не удосужилась сделать замечание водителю-доминиканцу, хотя всю дорогу туристы возмущались. Я просто чувствовала, что попала в Египет 90-х годов, когда там бесконечно разбивались автобусы с отмороженными водителями. Естественно после такой езды впечаление от экскурсии осталось отвратительное. Когда тебе просто СТРАШНО, о каком тут удовольствии может быть речь!!!!!!!!! В итоге нас завезли на 1, 5 часа в магазин, и тут уже никто нас не подгонял. А наоборот, практически все сидели в автобусе и возмущались.!!!! Никому даром не нужны эти магазины, тем более что все перепуганные, уставшие, при этом гид сидела с невозмутимым видом, никак на нас всех не реагируя. 2 или 3 человека

бродили по магазину. Гид усиленно рекламировала цены, что мол они очень низкие . НО: мы к тому моменту уже неделю отдыхали в Доминикане и четко понимали, что цены там в 2-3 раза выше, чем даже в отельных магазинчиках. Для примера средняя цена на магнитики в этом магазине была 8 долларов!!!!! Короче просто рассчитано на лохов! Вот такая вот ""чудесная "" эсскурсия с припиской V.I.P.

P.S. а еще по дороге видели на обочине разбитый автобус, с перепуганными туристами....видимо там уже доторопились....

2. Вторая экскурсия на которую мы поехали - о. Саона Альтос де Чавон.Тут было еще веселей!!!,

Автобус опять опоздал минут на 40. Но тут мы уже не удивлялись, а тупо ждали. Группа 50 чел.

Гид - Кристина - это вообще отдельная история. Рассказ ее был минимален, да и рассказом то это назвать было нельзя.. она что-то бурчала недовольным тоном себе под нос, пока мы ехали. На остановках - она не считала нужным дождаться всю группу, начинала говорить, как только собиралось немного людей. Причем быстро выдавала инфо где встречаемся и всме. По итогу начинали подтягиваться остальные, задавать вопросы. Где встречаться и т.д.... начинался просто полный балаган... люди выражали недовольство. Она невозмутима.

Первая остановка - Альтос де Чавон. Привезли, высадили. Сказали - у вас 40 минут свободного время. Не знаю много это или мало - нам не удалось это оценить. Из всего Альтос де Чавона удачно рассмотреть нам удалось только туалет. После фразы "у вас 40 минут" наша уважаемая гид добавила. Но: туалета не будет теперь как минимум 2-3 часа, всем советую сходить. А ГЛАВНОЕ: далее у нас купание со звездами, переодеться больше будет негде, советуем переодеться тут в туалете. Естественно практически весь автобус из 50 человек ломанулся в туалет. И там был не только наш автобус... других туристов тоже немерено. Кристина довела всех до м\ж....и испарилась. Все дружно выстроились в очередь и 30 минут в ней и провели. Только пол конец получасового стояния в очереди на солнце кто-то из местных сказал, что есть в 100 метрах еще 3 туалета и непонятно почему же все стоят в очереди. Почему это не озвучила гид - совершенно не понятно. Еще более непонятно, почему гид в отеле не предупреждает туристов , что с переодеванием купальников такие проблемы и что надо их одевать заранее в отеле. В результате на осмотр города осталось 10 минут, которых нам ровно хватило, чтобы дойти до места встречи с гидом. Вся наша группа гудела и возмущалась, на что гид сказала "что это не ее проблема, что никто ничего не посмотрел, что нас ждут лодки, и те кто сейчас не загрузяться добираються до дома сами".
Загрузили нас в 2 лодки ну ооочень сомнительного вида. Поехали по р. Чавон в сторону Карибского моря. Пока ехали по реке всё было здорово и замечательно. Но как только мы стали выходть в море катера набрали бешеную скорость, на море были не оч. высокие волны, но даже на таких волнах лодка подлетала и билась с жуткими ударами опять об воду. При этом скорость была такая, что невозможно было открыть глаза.... а еще ко всему и держаться не за что. На поворотах лодка просто заваливаеться на бок почти до воды... короче ощущения, что живым ты не выйдешь.... и так минут 40 до острова Саона.... При этом визг-писк... мат... мамаши ловят детей, которые подлетают на пол метра вверх. В целом - впечатление жуткое!!!!!! Всё тоже самое но в 2 раза медленнее было бы может даже приятно... но на такой скорости - это тупо страшно! Довезли в итоге нас все таки живыми до острова. Остров при рассказе про экскурсии позиционируют как необираемый с потрясающими пейзажами. Да уж... скорее наш пляж в отеле необитаемый... На остров с интенсивностью раз в 2 минуты на лодках по 50 человек выгружают туристов... поток их неиссякает. В результате сделать фото без людей - практически фантастика. Плюс ко всему не успеваешь выйти на берег "необитаемого" острова тебя начинают атаковать торговцы бусами, кокосами и всякой фигней. Каких то особых красот в том месте куда нас привезли, я тоже не обнаружила. Пляж мало чем отличаеться от другой береговой линии. И вот по поводу воды - отдельная история. Поскольку катера подплывают постоянно, винтами месят песок с водорослями... вода грязнющая с разводами бензина. Купаться совершенно не возникает желания, да и еще есть вероятность, что катер по голове проедеться. Короче такая фигня. Я бфла очень разочарована :(
Про катера - тоже интересно. Никаких приспособлений, чтобы на них забираться или с них слезать не предусмотрено. Т.е. просто лезешь через мотор с винт

Т.е. просто лезешь через мотор с винтами, и спрыгиваешь в воду. Для основной части группы это не проблема, за исключением того, что многие царапают ноги о винты. Но вот у нас в группе была бабушка лет 70 и весом килограмм 120.... и вот эту бабушку грузили всей группой на этот катер и снимали с него. Почему ее не предупредили о том, что для нее данная экскурсия неприемлема совершенно непонятно. Она говорит, что если б знала, никогда бы не поехала. Т.к. ей просто чисто физически не залезть на лодку. Т.е. гидам тез.тура просто наплевать, лишь бы втюхать экскурсию, получить свои деньги, а как там турист будет себя чувствовать на этой экскурсии - совершенно наплевать!
После обеда на острове нас опять же загрузили в эти лодки с них перегрузили на катамаран. Перегрузка опять же происходила весело, т.к. выгружали всей группой бабушку. На катамаране все было очень приятно... плывёт медленно, музычка играет, кто хочет развлекаеться с анимациец. Кто не хочет сидит расслабляеться. Но и тут опять расслабиться не удалось. Ты сидишь никого не трошаешь, наслаждаешься пейзажем, подлетает кто-то из каманды катамарана начинает на тебя насильно натягивать какие-то местные шапочки и приставать давай 3 доллара... да не хоче я шапочки, да тем более в такой форме... не люблю я когда мне насильно что-то одевают на голову , выдерают волосы... и еще неизвестно скольким людям эти шапочки одевали. Я вообще брезгую. Пипец просто. Всё настроение опять на минус. Причем на все твои вежливые "спасибо, мне не надо"... они не понимают... просто минут 10 мне выносили мозг, потом когда я уже огрызнулась, на меня обидились смертной обидой просто. Идиотизм. Почему тот же самый тез тур позволяет такие процедуры на своих экскурсиях.

С катамарана выгрузка происходила опять на лодки.... потом через винты в воду около берега... причем люди все уже оделись к тому моменту... и пришлось в одежде в воду прыгать... Опять же многострадальную бабушку выгружали. Балаган какой-то, а не экскурсия. А потом приходим на огромную стоянку автобусов - спрашиваем гида - где же наш автобус? На что получаем ответ "а я сама еще не знаю, идите ищите". И спрашиваеться, зачем такой гид, если мы сами всё ходим и ищем????? Потом на пол часа все разбрелись искать автобус... потом еще пол часа искали потерявшихся людей. Короче большего бардака в своей жизни (в плане экскурсий) я не видела. Естественно по дороге домой нас завесли на часок в магазин. В целом впечатление от экскурсии - отвратительнейшее, от тез тура в основном и от их организации и отношения к туристам!

Далее после этой экскурсии должен был последовать полет на о. Самана. От которого мы пошли и отказались, дабы не портить себе больше настроение и медовый месяц. тем более что наслушались отзывы тех, кто там уже побывал. Там самый опасный момент - это прогулка на лошадях к водопаду. Там говорят скользкие мокрые камни на которых лошадки просто оступаються и падают. Лично общалась с парой молодоженов, так вот девочка рассказывала, что под ней лошадь упала, придавила ей ногу. Но вроде обошлось без перелома. А у нас по территории отеля за 2 недели отдыха видела очень много людей в гипсах на разных частях тела, в бинтах, на котылях. Я понимаю, что это не все клиенты экскурсий от тез тура, но это говорит об уровне организации отдыха тур. компаниями и главное об уровне безопасности для туристов!!! К сожалению она не на высоте. А перспектива провести отпуск с гипсом от пятки до 5 точки - думаю мало кого радует.

И еще очень повеселила история с двумя парками ... ну образно выражаясь парками.
Первая экскурсия - это Dolphin Explorer а вторая Манати парк.
Тез тур очень активно рекламирует Dolphin Explorer , и просто несёт много грязи на Манати парк.

Мы съездили и туда и туда.

Разница в цене в Манати просто входной 30 баксов, а Dolphin Explorer - начинаеться от 100 долл. чтобы поплавать с дельфинами. Просто входной билет туда - смотреть там просто нечего.

Гид Станислав в отеле усиленно расписыпал, что в Манати парк смотреть абсолютно нечего, что животные замучанные, что территория захудалая. И вообще делать там нечего. А эта пожалуй единственная экскурсия, которая нам реально понравилась. Вот и верь тез туру

А Dolphin Explorer - это такя тягомотина. Большую часть время ты стоишь и ждешь пока тебя сначала пустят в парк с гидом... Причем тут Тез тур обещал русскоговорящего гида... а таковых там НЕТ!!!!! И хорошо, что мы понимали на английском, т.к. большинство нашей группы вообще не понимало куда идти и чего делать!!!!. В этом парке самим гулять не дают... ходишь как под конвоем... вся программа строго расписана. И стоишь как баран в спасательном жилете в загоньчике и ждёшь пока твою группу поведут дельфина потрогать. Шоу котиков - вообще никакое - по сравнению с манати парком. Животных особо никаких нет. Создаеться впечатление, что этот парк открыли совсем недавно и просто все как то недоделано. Эта экскурсия гораздо дороже поэтому тез тур и втюхивает ее... чтобы поиметь свой процент побольше.

Ну а в заключении от работы Тез тура осталось следующее впечатление: ГЛАВНЫЙ ДЕВИЗ ТЕЗ ТУРА В ДОМИНИКАНЕ - СРУБИТЬ ПОБОЛЬШЕ ДЕНЕГ И ПОБЫСТРЕЙ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ТУРИСТОВ ОКАЗАВ ИМ МИНИМУМ УСЛУГ!!!!

И еще раз повторюсь, плевать даже на услуги и т.д. Это всё можно пережить. Обидно конечно, ты же платишь деньги и не малые, хочеться ведь получать приятные впечатления. Но Тез Туру то наплевать, что у кого то медовый месяц например или долгожданный отпуск. Самое страшное, что очень мало внимания уделяеться безопасности туристов. Просто российский турист пока не такой массовый в Доминикане и похоже Тез Тур ждёт пока поразбиваеться парочка автобусов на дорогах , а потом проведут беседу с водителями о безопасном вождения или с лодочниками...

Для себя сделала вывод, если еще поеду в Доминикану , то точно не с Тез туром. (Вообще не уверена, что теперь куда либо поеду с Тез туром... уж очень сильно разочаровали)... И точно не буду участвовать в массовых экскурсиях, практически за те же деньги можно путешествовать по стране индивидуально, безопасно и с приятными впечатлениями!!!!

прочитала все. конкретно в Доминикане с Тез туром не была.
вопрос лично к вам- вы были где-то в других экзотических странах (ну кроме Тайланда и Египта)
и еще один- почему не брать индивидуальную экскурсию?

Перечень стран где я была:
Великобритания
США
Индия
Франция
Германия
Чехия
Угипет
Испания
Польша
Т.е. не первый раз за границей и мне есть с чем сравнить. Из экзотических пожалуй сюда попадает только Индия. Я не отношу себя к требовательным туристам. Понимаю, что тот же самый отель - это лишь место где можно переночевать. Что еда - это не главное. Что с мелкими неприятностями на отдыхе стоит справляться с легкостью, а точнее их не замечать, если не хочешь испортить себе отдых... но когда всё так глобально сложно это не замечать.

""и еще один- почему не брать индивидуальную экскурсию?"""
Этот вопрос я не совсем поняла? Моя последняя фраза наоборот говорит об обратном:
"И точно не буду участвовать в массовых экскурсиях, практически за те же деньги можно путешествовать по стране индивидуально, безопасно и с приятными впечатлениями"

честно говоря не вижу проблемы особой в вашем описании... я много где была в экзотических странах и там всегда опаздывают, гиды и водители лихачат на дорогах. только я беру гида с машиной и столько сколько мне нужно времени осматриваю достопримечательности, фотографирую. про безопасность- это проблема всех стран. почитайте договор, туроператор фактически не несет за вас ответственность. в этом и колорит экзотики

И еще интересный момент. Когда мы только прилетели, и у нас на второй день была встреча с гидом. На эту встречу прибежала разъяренная парочка, муж с женой, по возрасту ближе к 50 годам. Они от злости просто брызгали слюной и орали как потерпевшие. Наша группа вновь прибывших на них смотрела с квадратными глазами. Они очень сильно возмущались, что ждут автобуса уже минут 40 и что им это надоело и чтобы гид вернул им деньги за экскурсию. Гид стал звонить, выяснять где автобус, оказалось, что автобус просто забыл заехать в отель за ними. Им предложили, что в течении 30 минут автобус будет. Но они отказались. И будучи на эмоциях вылили весь негатив на нашу довольно большу группу, фразы были такого рода «да не берите у них экскрсии», «да это разводило на деньги», «все опаздывают, безопасности никакой, сервиса никакого» ну и т.д. и т.п. Все подробности я упущу. Если они сказали такую фразу «Что объездили 20 стран, в том числе много экзотических, но с такой ситуацией столкнулись впервые».
Я на тот момент подумала: «какая-то баба истеричка, ну как можно так портить себе отдых таким негативом»….. «видимо какие-то зажратые люди, которые уже пресытились всеми поездками и им уже никто не угодит»………потом я ни раз вспоминала эту женщину, когда сталкивалась с ситуациями которые она бурно описывала )))))))))))))

ну может быть вы не видите проблемы... а для меня вернуться домой непокалеченной - это знаете ли очень актуально. А еще лучше живой! ВИдимо такой отдых не для меня. И мне не нужна такая экзотика где я рискую своей жизнью. Т.к. чувство самосохранения у меня присутствует.

2 Антон Куликов: к сожалению, я работаю в далекой сибири) просто очень понравился сервис blue travel.

что касается саманы - не пугайте туристов)очень интересная и познавательная поездка.я была в восторге от экстремальной конной прогулки,скоростных катеров итд.но,стоит отметить,что это и правда экскурсия для молодых и активных.взрослые парочки (за 30) еле пережили это приключение))

Я не пытаюсь никого запугать. Поскольку эта тема - отзыв о работе тур.оператора - Тез ТУР. Речь и идёт как раз о том, что тур. оператор (а в частности - его гиды) должен предоставлять достоверную информацию об экскурсиях. И тогда уже человек делает для себя выбор - да, я участвую в экстремальной конной прогулке или скоростной поездке на лодке, потому что я люблю острые ощущения. Или нет - я не поедую. т.к. мне это не доставит удовольствия. А мы по факту имеем, что туриста не информируют о таких значительных подробностях поездки. И отсюда негативные отзывы и совершенно ненужные неприятные эмоции. Это отзыв не о стране, а о работе тур. оператора. Страна замечательная. Да , в каждой стране свой колорит. Но если туристы привыкли, чтобы их возили скажем с комфортом на автобусе, а не рисковали их жизнью, тур.оператор должен проинструктировать водителей (я понимаю, что это местное население, которое привыкло к определенному стилю вождения). Но водитель получает деньги от тур.оператора, и если бы ему провели инструктаж, как возить туристов, думаю проблем бы не было. Просто тур. оператор не заморачиваеться на данном направлении на такие мелочи как жизнь туристов.

Елена, я, как администратор группы, всегда выступаю ЗА конструктивную критику! Работу туроператоров можно и НУЖНО критиковать, ведь это единственный способ сделать их работу лучше! Я не согласен с Вами в том, что туроператорам наплевать на мнение туристов! Это вовсе не так, кому наплевать так это гидам - которые получают фикисрованные деньги не зависимо от удовольствия туристов, заработок туроператора же на прямую зависит от Вашего удовольствия, ведь если Вам не понравится обслуживание, то Вы сами не обратитесь к этому оператору и отговорите своих друзей. Я бы рекомендовал с претензиями обращаться к ТОП-менеджерам, чтобы они решали - стоит ли им оставлять таких гидов на работе или лучше заменить их кем-то другим :)

Вообще странно, Кристина, Антонина - это новенькие, наверное. В Тез Туре все профессионалы!

Что касается Кристины - ничего сказать не могу. А вот по рассказу Антонины - она уже 30 лет живет в Доминикане и 15 из них работает гидом, как она выразилась - "последние годы в Тез туре".

Аня Медведева, "это и правда экскурсия для молодых и активных.взрослые парочки (за 30) еле пережили это приключение))" - ну, спасибо :) Нам с мужем "за 30", и экскурсию на Саману мы пережили легко :) хотя лично мне пещера Фун-Фун понравилась больше :)
Относительно Тезтура - в конце июля - начале августа летали с ними в Доминикану - никаких претензий, все четко, трансферы и в аэропорт, и на экскурсии приезжали вовремя, экскурсии не впаривали, Долфин Эксплорер действительно рекламировали, в Манати парк ехать отговаривали, но мы ни туда, ни туда не поехали

Летали в Доминикану в декабре 2010 года, оператор Тез Тур. Все было превосходно, трансфер: русская девушка, автобус большой комфортабельный, в предыдущих постах читала о маленьких дребезжащих минивэнах, была очень удивлена; В отеле: милая девушка Ирина, на протяжении всего отдыха нам очень помогала, огромное ей спасибо; Экскурсии: с гидами нам везло в Санто-Доминго Даша, общительная девушка и интересно рассказывает, о. Саона к сожалению не могу вспомнить имя "русскоговорящий доминиканец" (в детстве учился в России). В этом году снова собираемся в Доминикану и тур будем брать у Теза, нам все очень понравилось. За все 17 дней пребывания в Доминикане ни один день не был скучным, ни одного негативного момента со стороны туроператора, отеля, экскурсий, обслуживающего персонала тоже не было!

У тез-тура брали 3 экскурсии: Альтос-де-Чавон о.Саона, Санто-Доминго Вип (по настоятельным рекомендациям в этой группе, спасибо всем) и полуостров Самана (с посещением острова Кайо Левантадо). О том, что не понравилось: отельные гиды - первый Евгения - девушка, которая поменяла работу и работала в последний день - ничего ни о каких экскурсиях толком не рассказала - ей было не интересно. А нам в принципе все и так ясно - благодаря многочасовому изучению отзывов по экскурсиям в нашей группе - то есть здесь! Далее, отельным гидом был Илья. Приятный молодой человек внешне, и говорит так все хорошо, - но! Он уже начал жить по доминиканскому времени - потому что, как только наступали часы, когда он ОБЯЗАН быть в отеле - его не было! Мы ждали довольно долго - и 2 раза он вообще не приходил! На 3-й раз мы позвонили ему (звонки в отеле платные и это довольно неприятно делать) - и он сказал - я тут недалеко отошел, но в отеле (а его никто и не видел даже)! Мы всегда приходя в комнату для туроператоров находили на местах всех туроператоров, особенно все отлично рассказывает про экскурсии гид Рупперт (который всегда находится в отеле) туроператора Amstar. Илье просто видимо наплевать - из русских туристов были только мы вдвоем в этом отеле, кто взял экскурсии. Про самих гидов на экскурсиях. На Саону ездили с прекрасной девушкой - Дарьей - она всю дорогу рассказывала очень много интересных вещей про доминиканцев, образ жизни и тд. Все четко организовывала, всех собирала и с блеском в глазах описывала исторические события и тд. Эта экскурсия стоит и своих денег, и тех впечатлений что мы получили! Прекрасная и запоминающаяся поездка. Кто писал тут про то, что это экстрим - не соглашусь - это райское наслаждение, и лодки, и купание (пусть и с морскими ежами) и особенно катамаран! Далее - Санто-Доминго. Мы также не пожалели, что взяли ВИП, и экскурсия была впечатляющей - гидом была девушка Виктория. Все подробно, абсолютно всю дорогу туда - очень много интересной информации - в пещерах вполне достаточно времени пофотографироваться, посмотреть на черепашек и игуану, и даже летучих мышей. Маяк Кристобаля Колона - также не оставил равнодушным никого, это грандиозное сооружение великолепно! Но как я понимаю, в Санто-Доминго едут для шоппинга - буквально становится сразу ясно, как только появляется свободное время - аж целый час! Очень понравилась прогулка на паравозике по улицам Санто-Доминго колониальной части города. Шоппинг также удался, но пройти стоит пару тройку улиц - и там все еще дешевле чем там, где оставили вас гиды! Самана - о! большего удовольствия в Доминикане я не испытывала. Я люблю экстрим, люблю риск, и люблю природу. Это поистине увлекательное путешествие для смелых, энергичных и позитивных людей. Каждую секунду одолевают приятные эмоции, даже если лошадка споткнулась - а по другому до водопада если идти пешком - также можно самому спотыкаться о камни - слишком уж дорога нелегка - НО ОНО ТОГО СТОИТ! Водопад - не описать словами, сколько эмоций вызывает он сам, купание и переход по острым камням под водой - и как много удовольствия ты получаешь от того, что ты не побоялся и решился на это. Очень понравились и наши проводники - они нас все время фотографировали, срывали нам фрукты (домой мы увезли 2 грейпфрута и какао, и палочку кофе), мы их ели по дороге и разговаривали с проводниками - очень понравилось. Далее был релакс - это шоппинг и остров Кайо Левантадо - великолепный остров, мне понравилось даже больше чем на о.Саона! Экскурсию проводил гид Сергей - рассказывал анекдоты, истории и веселил всех. Из того что не понравилось - так это поведение наших туристов - люди за 40 вообще вызывают не только усмешки у доминиканцев. но и стыд за своих соотечественников. особенно "тагил рулит", и разного рода высказывания подобного типа. почему то много кто считает что им все обязаны за их деньги, а вот уважать или хотя бы с толикой добродушия относиться к той стране, где ты находишься - не умеют. Очень понравились сами доминиканцы - с какой любовью они заботятся о нас.

Не совсем к теме Доминикана. Летали от Тез тура в Испанию. Встретили нормально, а обратно в аэропорт дали не правильную информацию, написали ожидать у другого отеля, а сами ждали у нашего, хорошо, что мы догадались и муж побежал через пол города проверить к нашему отелю. И еще обругали, что мы не так поняли. ПО отзывам потом прочитала что это у них часто так, именно В Испании. Гиды были бабушки, рассказывали не интересно, засыпая на ходу. Подруга ездила с Тезом в Тай, говорит, что все великолепно. Гиды отличные, веселые, организация на уровне. Наверное кому как повезет.

"К сожалению это всё так оно и было" что-то как-то напыщенно все, на эмоциях... все что вы описываете похоже на то что на самом деле, но не в таком гротеске. По мне то что вы пишете нужно смело делить на 10

Ничего про Тез Тур плохого сказать не могу. Встретил в аэропорту представитель, оформили, проводили до автобуса. Автобус комфортабельный, с кондеем. Останавливались в Гранд Палладиум Баваро. В аэропорту встретил русскоговорящий представитель, в отеле тоже очень приятная девушка. Никакого навязывания туров. На наш вопрос, что посоветуете, очень интересно рассказала про каждую экскурсию, а нам осталось лишь выбрать. Брали экскурсию на Саону, всем довольны, никакого экстрима, как писала девушка выше, не было. От себя могу добавить, что такие туристы, которым страшно плыть на скоростной лодке по реке, морю, страшно, лучше с территории отеля вообще никуда не выходить, да и по территории передвигаться аккуратно, а то кокос на голову упадет!!!)))) Тогда вообще всю Доминикану в грязи утопите!))))
По возвращению в аэропорт Пунта Каны, автобус за нами заехал вовремя, в аэропорт приехали без опозданий. Таким образом отзывы о данном тур операторе только самые положительные. Поэтому через неделю этим же тур оператором снова едем в Доминикану в отель Гранд Палладиум.

в эту поездку остались негативные впечатления от "работы" гидов тез тура,приходилось бегать в гест сервис с возникающими вопросами,там работали приветливые,вежливые и участливые менеджеры,которые даже учат русский язык
по прилету встречающего гида не нашли,пришлось самим искать автобус,а потом оказалось что каким-то образом гид ждала только нас и всю дорогу мусолила эту тему,так же поставила в заблуждение что в номере нет адаптированной розетки и нужно обязательно купить переходник
в отеле нас прикрепили к гиду Евгении,у которой не оказалось почему-то желания рассказать о нашем отеле,территории,услугах,поэтому вся первая встреча была посвящена сбору денег за экскурсии
когда приходили в последующие дни,узнать чем можно занять себя помимо территории отеля,тоже ничего вразумительного и интересного посоветовать не могла,из-за чего и обращились в гестсервис
накануне перед вылетом как обычно пришли узнать точное время,на месте сидел парень сильно увлеченный компьютером,и мало того что не обратил внимание на приветствие с нашей стороны,на вопрос во сколько наш рейс будут забирать-был дан гениальный ответ:а я че,знаю?
и на обратном пути в аэропорт была гид,которая сказала заполнить карточки только именем и отелем,и все потом толпились перед контролем заполняя карточки полностью
так же слышали недовольство и других людей,даже у которых был премиум клаб,тк о нюансах услуг гиды не предупреждают
например,что в аля-карт ресторанах вина платные,как называются и правильно переводятся на русский номера в отеле и тп
вообщем желаю всем последующим путешественникам лучшего обслуживания,а этих сонных или обкуреных гидов очень хочется отправить по домам,пускай так в сибири пообслуживают

Ни по одному пункту не подтверждаю, что в прошлом году, что в этом гиды на все вопросы давали исчерпывающие ответы
На счет платных вин в а ля карт, вы решили вернутся ко временам дет.сада чтобы вас за ручку водили? там же, в ресторанах, все написано, достаточно проявить достаточную самостоятельность и ПРОЧИТАТЬ

мы лично алкоголь не пьем)просто были свидетелями конфликтов с гидами тез тура, а гид он на то и гид чтобы за ручку водить, и потому люди пользуются услугами туроператоров чтобы в свой отпуск не заморачиваться,а нормально отдыхать
в стране где с английским-то туговато, а люди приезжают с минимальным набором фраз,такая работа гидов возмутительна
лично при нас мужчина не мог объяснить на ресепшене сколько будет человек в номере,а как заполнять миграционные карты так и подавно никто не понимает
а вы говорите, прочитать

Начнем с того, что гид не для того чтобы водить за ручку, а чтобы обзорно рассказать. Все взрослые вроде бы люди, если нет уверенности в собственной возможности объяснить свои мысли на местном национальном языке или хотя бы общеупотребительном английском, то лучше ехать в страны где уже нет языкового барьера - Турция и Египет сделают таких людей счастливыми. Я, например, тоже не владею испанским вообще, английский был только технический, но особого дискомфорта не испытываю, второй раз тут отдыхаем, моя девушка вообще не говорит по-английски. Не можешь сказать, покажи руками, или просто нарисуй :) Конечно легче свалить на гидов свою несостоятельность.
В крайнем случае, существуют тех.средства - электронные переводчики, так же существуют чисто программные средства, например, для большинства платформ имеются программы Lingvo, цена окоkj 300 рублей для одной пары языков http://www.lingvo.ru/products/mobile/

Ребята есть те кто ездил на экскурсию от тез тура Саона Альтос де Чавон 22 ноября, кто покупал видео с этой экскурсии,мы ездили в предпоследний день поэтому не успели бы забрать, очень хотелось бы увидеть, отзовитесь!:)))))

я прямо в ужасе... сейчас путевку у TEZ'а купила.... судя по отзывам, не знаю чего и ожидать...

Машка, не переживай и не заморачивайся) ,мы отдыхали месяц назад от ТезТура,все было нормально,в аэропорту встретили, по отелю всю информацию дали, на вопросы отвечали,ездили на 3 экскурсии все было отлично, до аэропорта доставили, а больше от них ничего и не надо:) То что не понравилось лично мне так это развод на экскурсии( если берешь экскурсию местную,т.е. без русского гида например,то они про нее почти ничего не знают и ни кому не предлагают) и выпрашивание чаевых для водителей автобусов доставлявших нас на экскурсии и до аэропорта)

Та незачто) Кстати про бесплатную экскурсию на табачную фабрику они тоже ничего не говорят,если хотите съездить спрашивайте сами)

На табачной фабрике конечно можно посмотреть что да как, но запах там ужас :) дышать невозможно, в хранилище сигар еще предлагают зайти, так там вообще умереть можно)))
Так что тем кто запах табака не переносит лучше и не ехать)