Оператор Библио Глобус, вопросы и отзывы

Мы летали от Библио Глобус, правда путевки брали через агентство.В аэропорту Пунта-Каны мы их сразу заметили, в отличии от других операторов.У них была стойка с надписью "Библио Глобус" и сами они в ярких желтых футболках.Встречала нас гид Светлана, очень шустая женщина, всех быстро собрала, по дороге рассказывала о Доминикане, всех расселила по отелям.наш отель был последним из всех и мы заселились в восемь вечера, на что мы услышали еще тысячу извенений за это.экскурсии предлогала гид Людмила.От этого туроператора мы в нашем отели были одни.Спокойно сели в холле, она нам все доходчиво объяснила, показала фото с экскурсий.Ну вообщем-то это её работа навязать как можно больше экскурсий, рассказать и показать.На Саону ездили с гидом Катей.Девушка молодец, очень интересно рассказывает!Молодая, компанейская!Забрали из отеля нас вовремя.Вообщем работа на 5.Все четко и слаженно!

мы в октябре летали библио глобусом - просто замечательно! встретили хорошо, посадили в маленький микроавтобус, нас там всего было человек 6 и всех быстро развезли! Гид нас проводил на стойку отеля, там сам пообщался на счет нас, мыы ему сказали какой хотим номер он передал это все на стойке на испанском, в общем молодец-позаботился о нас и только после этого уехал дальше твозить туристов )))
В отеле гида не было, она к нам приехала на след день, обо всем рассказала, оставила номер телефона свой чтобы если что мы звонили наш номер взяла - напоминала потом звонила про наши купленные экскурсии!

Обратно мы также ехали в небольшом микроавтобусе, благодаря чему приеххали в аэропорт в числе первых 20-ти человек и взяли себе хорошие места в самолете! а вот тез тур пока собрал всех на автобусе приехал во второй сотне, потом люди ходили пыталисб даже за деньги но встать в начало очереди а не быть во втором десятке!

Добрый вечер, мы тоже ездили от этого туроператора. Понравилось все, за исключением одного момента в начале поездки.

мы из брянска, поэтому документы нам не распечатывали на тур, а сказали, когда наш представитель звонил в глобус, что их лучше получить перед вылетом на стойке туроператора.... как оказалось, представитель туроператора НЕ ПРИШЕЛ! на стойке стояли люди, у которых до вылета в Дубаи оставался ЧАС. работник библиоглобуса так и не появился на работе. в итоге возле стойки народ стал возникать, и совершенно левый работник совершенно другого туроператора стал звонить в библио, там сказали - представитель не придет, мол, дайте свою почту и вам все документы пришлют. левый мальчик занимался нашими проблемами.... и что убило, что своим клиентам библио даже не соизволил позвонить....

Александр Карпецкий что значит навязывали ??)) я такого не писала ) когда она к нам приехала то просто рассказала какие есть экскурсии и даже сказала какие лучше а на какие лучше не ехать, мы сами выбрали что хотели! И по скольку то чт омы выбрали было в разные дни то чтобы мы не забыли во сколько выезд и когда у нас экскурсия нам за день звонили и гвоорили - напоминали - очень удобно!

Женя Ковалева, добрый день! Брянск - это один из моих любимых городов, где живут друзья и родственники, собираюсь туда на днях даже приехать.
Насколько я понимаю, если ты оформишь претензию официально, в которой опишешь обстоятельства, укажаешь детали поездки, ФИО, свои контакты, с кем конкретно общалась в туре и отправишь на сайт Библио Глобус через раздел Контроль Качества, то ты вправе рассчитывать на компенсацию по туру.
Ведь если информация с уровня менеджеров не перешла на другой уровень разбора ситуации, то о твоей ситуации знают только отдельные люди. По компенсациям и накладкам обычно работают другие, внимательные и грамотные сотрудники.
Твой осадок пройдет. В случае, если гид работает плохо, то своевременное информирование, поможет другим туристам (его отстранят от столь важных встреч туристов в аэропорту)
Попробуешь?

Точно! Будет здорово, если неродивого сотрудника покарают, а пострадавшим выплатят компенсацию ;) Тогда справедливость восторжествует!

Добрый день!
Мы живем в Казахстане, а путевки покупаем через друзей в Питере. В прошлые года покупали через Тез Тур в Турцию и Пегас в Египет, вот в этом году решили попробовать Библио в Доминикану)
Т.к. вылетаем в Августе, поэтому пока никаких отзывов не могу написать, пока только вопросы)
Документы в электронном виде нам уже выслали, но вот билеты на авиаперелет, сказали что будут за 2-3 дня до вылета. Возможно будет по этим билетам пройти онлайн регистрацию, чтобы забронировать места в самолете?

Владимир, регистрацию можно пройти, имея на руках номер, который появится только, когда появятся билеты

мы тоже летали через Библио Глобус,при прилете туда было все хорошо и замечательно,но в день отъезда,как оказалось,у нас сменился гид,самолет задержали на 6 часов в москве и нам это никто не сообщил,а на стойке,где написана информация про вылеты было написано старое время(хотя у всех остальных операторов время уже стояло исправленое)мы в панике бегали по отелю и узнавали когда же у нас все таки вылет...в итоге за нами не приехал автобус и мы в аэропорт поехали с каким то другим оператором(не помню уже с каким)вот так вот...

в Казани, например, у этого ТО не очень хорошая репутация, так как занимается демпингом... И Все турагентства сидят и "трясутся" за своих туристов - улетят или получится все, как с Капиталом...
Но цены, действительно, ОЧЕНЬ низкие...Разница отеля в Доминикане MELIA CARIBE TROPICAL 5 * н-р, с Тезом и Коралом в 22000руб . Это о чем может говорить???

ужасный туроператор. в отель везли 2 часа. отельный гид не приходила по расписанию. время выезда из отеля в аэропорт вообще не сообщили. лучше летать с тез тур и коралл тревел.

Ездили с Библио Глобус в Доминикану.с 10 по 21 ноября 2011года. все отлично!гид Ольга приезжала почти каждый день,решала вопросы.экскурсии от Библио Глобус тоже замечательные.Гид Катерина просто супер!!!!!!

А мы только купили путёвки у Библио Глобус на 11 апреля. Надеюсь всё пройдёт на ура! Взяли перелёт бизнес классом. После всех отзывов про трансаэро, надеюсь нас посадят именно туда. Не хотелось бы портить настроение себе уже с аэропорта.

Романов, расскажите как все пройдет! А еще лучше - сделайте пару фотографий, как выглядит бизнес у трансов :) Очень интересно! Будем признательны.

Александр, я уже летал бизнесом у Трансаэро на Бали. Очень даже ОК. Девочки все вежливые, попить, выпить, по кушать - вобщем всё что хочешь (кормили-поили на убой). Кресла большие, удобные, с электроуправлением, места очень много. Подушек и пледов хоть по три штуки, не удивительно, что в эконом их не хватает. ))) Летал, кстати, от Трансаэро и экономом. Познакомился там с бортпроводником и он приносил кофе и вино из бизнеса, поэтому полёт прошел тоже не плохо.

Прилетели вчера. К Библио Глобус вопросов нет вообще, отпуск удался!!)

Вчера нам в турагентстве сказали, что Библио-глобус следующий после Ланты в очереди за банкротстовом, кто-нибудь чего-нибудь слышал??? Цены действительно на порядок ниже, например в Таиланд на 15 тыщ ниже, чем у остальных....

Людмила, мы, когда ходили в агенство, то там тоже такое сказали. Библио сдулся почти(

Людмила, Ольга, девушки а факты есть? Или это так, чтобы люди в ТезТуре покупали путевки или вообще никуда не ездили?

Алексей, я далека от индустрии туризма, поэтому никакизх фактов не приведу. Говорю лишь то, что сказали мне в агенстве. Более того, я не собиралась лететь от библио, просто при перечислении тур операторов было сказано о библио.Назывались и более демлократичные операторы чем Тез.

Алексей, фактов нет,поэтому сама интересуюсь, на форумах пишут, что может они агентствам маленькую комиссию платят, поэтому их неохотно предлагают, кто пишет, что антиреклама других операторов, короче как всегда все в тумане....

Ольга, Людмила, Вас дезинформировали. Доказательства по ссылкам из профессиональных тур.изданий: http://www.hotline.travel/magazines/journal/6128/mate..
http://ural.turprofi.ru/news/_aview_b387192
http://www.tourdom.ru/news/?read=36751
ТО "Библио Глобус" прекрасно себя чувствует и продолжает активно работать:)
http://vk.com/bgoperator_ru#/bgoperatorru

два разных человека в двух интервью читают абсолютно одинаковый текст...

в прямом, в одном интервью дает мужчина, в другом женщина

летали в апреле через библио-глобус, цена тура была на 20тыс ниже чем в тез туре, оформили все документы быстро и без проблем, по прилету в доминикану сразу узнали представителей по желтым футболкам. Минусы: цены на экскурсии немного больше, чем у др. операторов, и отельный гид появилась 1 раз для знакомства с нами, а потом приходилось ей звонить чтоб уточнить необходимую информацию. Мотивировала она это тем, что в нашем отеле мало русских которые брали у них тур, в других отелях больше, поэтому все силы уходили туда, обидно ((( Помощи от нее не дождешься, мы в прошлом году так же столкнулись с такой проблемой, видно у них это норма.

Ну вот...напугали меня :) Я как раз у них тур взяла на сентябрь! Хотя мне в агенстве (а я им уже пользовалась, и не я одна) наоборот сразу предложили этого туроператора, правда с расчетом, что там просто самое выгодное предложение (у Корала, например, путевка выходида на 10 тысяч дороже).

на самом деле не все так страшно, цены у них хорошие, встретят и отправят без проблем, единственный минус выловить на экскурсии, но это тоже возможно ))

Мария, не переживайте, это устойчиво работающий и предлагающий неплохие цены туроператор, принимающая сторона Блю (бывший Клуб Карибе) - крупная турфирма, работающая и на русский, и на иностранный рынок тоже, так что всё будет в порядке! Ирине было сложно выловить представителя, потому что проживала она в удалённом и почти не имеющем русских туристов Хард Рок отеле, а в Вашем отеле таких проблем не возникнет! Если что звоните, есть знакомые, кто работает в принимающей стороне.

Елена, спасибо :) Я в принципе тоже не думаю что Глобус относится к нестабильным компаниям :)

Про каптиал и ланту тоже никто не думал. Так что тут не угадаешь.

Поэтому самый надёжный вариант - обойтись без услуг туроператора вовсе и самостоятельно он-лайн забронировать авиаперелёт, отель и медицинскую страховку:).

Елена, да Вы правы, тем более сейчас, когда свисс предлагает билеты на некоторые даты по очень заманчивой цене)

так стоить лететь через них? решили в сентябре лететь в доминикану. Цены на 20-25 тыс на 2-х отличаются, что и смутило( Что посоветуете, кто летал?

однозначно стоит, цены супер, эти 20тыс лучше на экскурсии потратить

Ребят, не переживайте!у нас с мужем своё турагентство, уже год успешно сотрудничаем с библиоглобусом. Комиссию он платит агентствам такую же, как и другие операторы. Сами сейчас в Египте, купили путёвку именно у них. Потому что в нужный нам отель путёвка у них стоила в среднем на 6 тысяч дешевле, чем у всех остальных! И сейчас спокойно отдыхаем. Всё замечательно. А по поводу уровня цен, ездили с родителями от глобуса аж в 2006 году в тай, и уже тогда цены у них были на порядок ниже чем у других самых популярных операторов. Но они же не развалились за 6 лет! К тому же, в этом году они ещё и открыли филиал в нашем городе и организовали оттуда вылеты на Кипр и в Египет. Так что, всё у них вполне хорошо) А по поводу банкротства в целом - кто может дать гарантию, что ТЕз тур сегодня же не развалится, или Натали..Мы же не знаем, как у них там дебет с кредитом сходится...

библио глобус отличный оператор, на рынке уже 18 лет. Доминикана у Библиков всегда немного дешевле, однако ближе к дате вылета цены поднимаются. Еще момент - у библио глобуса по доминикане нет никаких топливных сборов, а вот у тез тура на трансаэро 150 $ с человека сейчас

Светлана, вот уде купили путевки!1.09 вылетаем)))) чуть чуть переживаем,через них ни разу не летали!А вы летали?

Прилетели в воскресенье из Доминиканы, все понравилось, проблем никаких не возникло. Заказывали у ТО "БиблиоГлобус" через vk.com/id171271473. Он все подробно рассказал, посоветовал, описал, сделал скидку. Так что, советую)

Anastasiya, спасибо за отзыв!Будем надеяться,что у нас тоже все пройдет хорошо))))

Добрый день!
Заказали тур у ТО Библио Глобус на 08.09.12. Проблем никаких. Заказывал через Sergio Sergio. Все оч подробно обьяснил на все мои скурпулезные вопросы дал ответы. Сделал при том скидку. На момент заказа тура, путевок дешевле не было нигде! Если честно человек просто умеет работать, выходит что даже меньше пришлось мотаться к ТО, т.к. вопросы все решались оперативно.
Если хотите отдохнуть и самому лень возиться с бронированием, то рекомендую.
Если у кого есть вопросы, отвечу в личке)
Спасибо!