Спасибо, Алина! Еще какие-то были отношения с обслуживающим персоналом? Например, заказ такси, доставка ужина в номер и т.п.? Владеют ли английским? Был ли кто-то русскоговорящий?
ОТдахали в Баваро Пэлас Уборка - 4 анимация- 5 официанты - 5 территория -5 Такси быстро и удобно..)) С английским туго...но официанты все понимают отлично..проблем не было)) Вообщем мне там очень понравилось)))всем довольна)
Barcelo Dominican Beach, Punta Cana - уборка номера -3. причем, чаевые никак не влияли. Горничная за доллар так извращалась в лепке лебедей из полотенец, зато забывала элементарно пополнить мини-бар, или доложить всякие шампуньки-гели. - анимация - 5. Ребята очень старались. - официанты в ресторане -5!!! Никакой доминиканской медлительности и забывчивости не заметила - уборка территории -5.Чисто идеально, зелено, красиво. Они всё время копошились как муравьи: то газон стригут, то деревья подрезают, то метут что-то, то листья убирают, то таблички подкрашивают, то дорожки (с моющим средством !!!) моют. И лежаки , кстати, каждый день с доместосом драили! Приятно удивили :)
Barcelo Dominican Beach - уборка номера 4 ( стандартный номер) не очень чисто мыли, оставался песок, волосы на полу. - анимация не видела, потомучто засыпала еще до нее - официанты в ресторане - 5 супер! - уборка территории - 100! Все очень приветливые и отзывчивые, один раз утром встала и нашла кокос под окном, видимо ночью был ветер и он упал. Подняла, несу в номер, подбегает садовник, помогает его открыть. Не взял ни копейки
Catalonia Royal Bavaro 5* уборка номера 5 , убирали всё очень хорошо, мини бар пополняли постоянно, причём с каждым днём ставили всё больше и больше бутылок) Анимация на 5 , молодцы ребята, зажигают по полной)))) и на пляже и в бассейне и вечером,такое ощущение , что они вообще не отдыхали))) Официанты 5) всегда провожали до столика, сразу спрашивали что будем пить, понимают даже русский(некоторые), всегда всё вовремя, ничего не забывали) уборка территории тоже 5) всегда всё отстрижено, всё аккуратно, копошаться с утра до вечера) короче отдх был незабываем) были там в августе 2009
Александр Крпецкий!!! На ресепшн была руско говорящая девочка,но сам персанал в целом относился наплевательски ко многим вещам,я думаю,что это связано с закрытием отеля на ремонт. Английским владеют все,пусть даже не очень хорошо,но объясниться можно ))
Александр, идея собрать отзывы об отелях отличная, такая тема напрашивалась давно. Я бы ещё добавила в список критериев оценки такие: - качество и ассортимент питания (общий ресторан и рестораны а-ля карт) - эффективность работы ресепшена, гест-сервиса, ремонтных служб - наличие и качество сферы развлечений (дискотека, казино, дайв-центр и т.д.) - пляж - основная публика (молодёжь, семейные пары с детьми, романтические пары, пенсионеры и т.д.)
Сarabela - у нас на отель никаких нареканий нет, в том числе и по уборке номера. все идеально убирали и ни разу невовремя не побеспокоили. Территория тоже нормально убиралась, но несколько поздновато мели возле ресторана (когда уже народ вовсю завтракал) , а там самое загрязняемое место после вечерних посиделок туристов. Еда в основном ресторане нормальная, а вот из ресторанов а-ля-карт, Итальянский никуда не годится. В Мексиканский можно сходить 1 раз, а Гурме - более-менее. На пляже много колючих шишек , опавших с многочисленных хвойных деревьев. Их никто не убирает, ледаки тоже никто не чистит. Многие из низ с провисшей сеткой. Но найти можно и хорошие. Дискотека, казино и дайв-центр-все это есть и все нормально. Публика на 40% примерно русские. Видимо из-за существенного снижения сттоимости туров-публика очень простая, в основном из глубинки и самых простых профессий. Были компании, которые никуда не ездили, проводили время только у бара с ромом.(Хотя дороговато с учетом перелета они бар выбрали))) Среди иностранцев 50 х 50 пенсионеры и молодеж из Канады, Франции и еще откудато.
IFA Villas Bavaro Resort & Spa (август 2009) -уборка номера-4.(в общем убирали хорошо,иногда забывали пополнять мини бар,чаевые не влияли на качество уборки) -анимация-5 (веселые ребята) -официанты-5 (никакого *маньяна*) -уборка территории-5(каждое утро дорожки мыли с мылом и порошком-чистота круглые сутки). -качество питания-5,ассортимент-5(все очень вкусно) -территория пляжа-огромная,водоросли убирали каждое утро,много свободных лежаков. -персонал не приставучий(в отличии от пляжных продавцов) -контингент отдыхающих в основном испанцы,канадцы,американцы (русских 1%!!!!!!) летали с мужем на медовый месяц.в целом понравилось все!!!
Про Карабеллу многое девочки уже рассказали. От себя добавлю.
УБОРКА - 4 С уборкой как повезет, родителям в номере убирали плохо, тоже жаловались на волосы на полу) хотя у нас такого не было, горничная двое суток не брала чаевые с тумбочки даже, пока не положили на кровать (встречала подобное в отзывах - не поверила, пока сама не столкнулась с этим). По-английски, естественно, горничные не понимают, но всегда с улыбкой и жестами объяснить могли.
АНИМАЦИЯ - 5 Тут без вопросов. От анимации я без ума была, вот куда молодежи ехать отдыхать надо. Всегда улыбчивые, веселые аниматоры и на пляже, и у бассейна, и команду свою соберут в волейбол с нами партию сыграют, и танцевать научат) а как они каждый вечер на шоу танцевали! Детские развлечения днем тоже. Само собой все с призами) Короче, ребята офигенные. Педро - супер) Единственное, что не очень радовало многих - половина музыки на дискотеке - местная(
ОФИЦИАНТЫ - 5 Тут все без претензий. И приборы вовремя положат на освободившееся место, и тарелки уберут сразу, улыбнувшись при этом. Про ассортимент питания, то тут еще одну пятерку им) Выбор хороший, довольны всем. Свежевыжатые соки по утрам ваще кул!
УБОРКА ТЕРРИТОРИИ - 5 Смущали только шишки на пляже, но их, мне кажется, запаришься мести вместе с этими иголками))) Да и это уже придирки я считаю))) норм все.
На ресепшн Инна и еще парень (не помню как зовут) русскоговорящие, ну это для тех информация, кто вообще без знания английского. Остальным вроде все по-английски объяснить можно было, с английским вообще там хорошо у всех, как я поняла... Хотя не))) официанты в мексиканском ресторане говорят только на испанском, меню на английском, хотя в рыбном - на русском.
Чет я размахнулась) Хотя о Доминикане я могу говорить, не переставая)))
Ой, забыла про контингент написать))) В наше пребывание получилось так, что достаточно молодежи было (треть - русские, треть - американцы и канадцы и треть - европейцы). Со всеми перезнакомились и на дискотеке каждый вечер отплясывали))) вот. теперь вроде все)
P.S.: в этой стране вообще плохо не может быть! отдых в целом от настроя зависит и компании, а эти мелочи не должны его испортить! не забуду тетушку одну, которая в конце возмущалась по дороге в аэропорт на сломанный фен и отсутствие кофе в обед))) какой елки-палки фен, когда вокруг РАЙ?!))))))) ОБОЖАЮ ДОМИНИКАНУ!!!!
Melia Caribe Tropical 5* (Пунта-Кана, Плайя-Баваро) - уборка номера - 5 За 1 $ в день горничная доминиканка Сандра нам украшала номер живыми цветами и крутила лебедей из чего только можно, аккуратно складывала наши вещи, в общем, мы нарадоваться не могли, до тех пор пока Сандре не дали 2 дня выходных ((вторая горничная, как потом выяснилось гаитянка, мало того, что ни чего не делала, так ещё и обворовала нас по полной программе - но сами виноваты, нужно было ценные вещи в сейф убирать...
Самому номеру в бунгало я бы поставила твёрдую 4-ку, не смотря на то, что отелю присвоен уровень VIP / роскошный, номера простоватые, но это не самое главное, Вы же туда приезжаете не в номере сидеть, а наслаждаться райским отдыхом!!!
- анимация - вечерние шоу - 5 - пару раз мимо проходили, красочно, весело, но для америкосов, днём развлекухи полно на любой вкус.
- официанты в ресторане - 5 всё очень быстро, прекрасно понимают русский язык!!! Главное, не забывайте оставлять чаевые! Рекомендую посетить итальянский ресторан. - уборка территории и пляж - 5 территория это, вообще, отдельный разговор - шикарная, огромная, идеально ухоженная, очень много всякой живности в виде павлинов, пеликанов, розовых фламинго, черепашек и т.д.
В целом рекомендую этот отель, особенно молодожёнам и семьям с маленькими детьми.
Bavaro Princess 1 уборка номера 5 всегда всё было чисто,полотенца,белье поменяны,минибар дополнен,придраться не к чему ! 2 анимация 5 было куча всяких занятий,но мы на них не ходили,поэтому оценку ставлю за вечернее шоу!Хотя невооружённым глазом видно,что это самодеятельность,а не професиональный колектив,они всё это исполняли с таким огнём,с таким азартом,что равнодушным не уходил никто !!! 3 официанты 5 парадовало меню на русском языке в ресторанах а,ля карт,один раз за ужином пили шампанское в общем ресторане,так официант наливал нам его наверное каждые две минуты,ушли мы от туда ползком!никакой обещанной медлительности мы не увидели,всё очень быстро приносили,в общем молодцы!!! 4 уборка территории вообще сказка 5 Очень краиво!!!Всё подстрижено,полито,кокосы срезаны,-Супер !!!
Для равновесного представления могу добавить, что за последнее время сразу несколько пар молодожёнов, выступавших моими моделями и проживавших в этом отеле, пожаловались на скудный ассортимент питания и напитков, были разочарованы отелем:(.
В сентябре 2010 отдыхали в BARCELO BAVARO PALACE DELUX 1. Уборка - 4 (не всегда меняли постельное белье) 2. Питание, ассортимент - 4 (мне показалось, было мало морепродуктов, не было СУШИ!!!, а я очень люблю) 3. Официанты - 5 (за один доллар официант тебе почти что родственник))) 4. Анимация ---3 (ходили развлекаться в соседний отель - PALACE - иногда было смешно, заходили на шоу-Тропиканиссимо - ребята, конечно, энергичные, но танцевать не умеют)) 5. Территория - 5 (красиво и чисто) 6. Пляж - 5 (шикарный) 7. Администрация - 5 (хотя, слегка, медлительные) 8. Основная публика - куда ни глянь наши соотечественники)
Тоже отдыхали в BARCELO BAVARO PALACE DELUX. 1) уборка - самое слабое место)) белье поменяли 1 раз за 11 дней, убирались оч.редко и плохо, бар пополняли не всегда, чистые сухие полотенца просто выпрашивали. Чаевые каждый день оставляли!! не помогало). поставлю 3. (хотя для 5* делюкс это наверное 2) 2)питание хорошее, разнообразное, шведский стол богатый, хотя сушЕЙ и правда не было. - 5- рестораны а ля карт разные, итальянский - 5, доминиканский - 3, испанский - 5, очень хороший гриль на берегу!- 5. 3)официанты очень доброжелательные и вроде не медлительные. -5 4)про анимацию сказать сложно, я не ценитель анимации, она нужна когда едешь с подругой, друзьями, а не с любимым человеком. Нам она не мешала, значит - 5 )) 5)Территория - 4. Прогуляться особо негде, к примеру в Мелия Кариб Тропикаль территория зеленее и бассейн приятней намного... 6) пляж - самый лучший на берегу!!! 5 Чистый, много длиннющих пальм-динозавров) 7)администрация, сервисы...без оценки, тк не обращались ;) 8)публика - американцы, испанцы, доминиканцы и русские. 9) хотя такого пункта не было, добавлю оценку номеру - 5 !!
ПС: делюкс - это только 4 корпуса и отдельный шведский стол - ля бриз, основной Барсело - отель очень-очень скромный, дешевый, популярен у местных жителей и бедных американцев (ну и у наших конечно!)) я к тому, что не ждите чего то люксового от этого отеля)))
Вероника, неужели такое возможно, чтобы в 5* отеле бельё поменяли 1 раз за 11 дней? А Вы обращались с просьбой о смене белья на ресепшн, в гест-сервис, в службу обслуживания номеров или к своему туристическому представителю? Они ответили отказом?
Да, мы тоже удивились)) Нет, мы обращались только непосредственно к горничным и "разносчикам печенья в мини-бар". Горничные отвечали : Си, маньяна! Иногда: Си! фиф минутас! А ребята из сервиса объясняли,что в их компетенции только печенья,а полотенцами, бельем они не заведуют)) Мы просто люди спокойные, не любим разборок ;)
Хочу еще пояснить,что сервис очень ухудшился во время ливневых дождей..первые дни,пока была отличная погода, все было ОК. А вот с ухудшением погоды горничные пропали...=0
23 комментария
Уборка - 4
анимация- 5
официанты - 5
территория -5
Такси быстро и удобно..))
С английским туго...но официанты все понимают отлично..проблем не было))
Вообщем мне там очень понравилось)))всем довольна)
- уборка номера -3. причем, чаевые никак не влияли.
Горничная за доллар так извращалась в лепке лебедей из полотенец, зато забывала элементарно пополнить мини-бар, или доложить всякие шампуньки-гели.
- анимация - 5. Ребята очень старались.
- официанты в ресторане -5!!! Никакой доминиканской медлительности и забывчивости не заметила
- уборка территории -5.Чисто идеально, зелено, красиво. Они всё время копошились как муравьи: то газон стригут, то деревья подрезают, то метут что-то, то листья убирают, то таблички подкрашивают, то дорожки (с моющим средством !!!) моют. И лежаки , кстати, каждый день с доместосом драили! Приятно удивили :)
- уборка номера 4 ( стандартный номер) не очень чисто мыли, оставался песок, волосы на полу.
- анимация не видела, потомучто засыпала еще до нее
- официанты в ресторане - 5 супер!
- уборка территории - 100!
Все очень приветливые и отзывчивые, один раз утром встала и нашла кокос под окном, видимо ночью был ветер и он упал. Подняла, несу в номер, подбегает садовник, помогает его открыть. Не взял ни копейки
уборка номера 5 , убирали всё очень хорошо, мини бар пополняли постоянно, причём с каждым днём ставили всё больше и больше бутылок)
Анимация на 5 , молодцы ребята, зажигают по полной)))) и на пляже и в бассейне и вечером,такое ощущение , что они вообще не отдыхали)))
Официанты 5) всегда провожали до столика, сразу спрашивали что будем пить, понимают даже русский(некоторые), всегда всё вовремя, ничего не забывали)
уборка территории тоже 5) всегда всё отстрижено, всё аккуратно, копошаться с утра до вечера) короче отдх был незабываем) были там в августе 2009
Английским владеют все,пусть даже не очень хорошо,но объясниться можно ))
- качество и ассортимент питания (общий ресторан и рестораны а-ля карт)
- эффективность работы ресепшена, гест-сервиса, ремонтных служб
- наличие и качество сферы развлечений (дискотека, казино, дайв-центр и т.д.)
- пляж
- основная публика (молодёжь, семейные пары с детьми, романтические пары, пенсионеры и т.д.)
Территория тоже нормально убиралась, но несколько поздновато мели возле ресторана (когда уже народ вовсю завтракал) , а там самое загрязняемое место после вечерних посиделок туристов.
Еда в основном ресторане нормальная, а вот из ресторанов а-ля-карт, Итальянский никуда не годится. В Мексиканский можно сходить 1 раз, а Гурме - более-менее.
На пляже много колючих шишек , опавших с многочисленных хвойных деревьев. Их никто не убирает, ледаки тоже никто не чистит. Многие из низ с провисшей сеткой. Но найти можно и хорошие.
Дискотека, казино и дайв-центр-все это есть и все нормально.
Публика на 40% примерно русские. Видимо из-за существенного снижения сттоимости туров-публика очень простая, в основном из глубинки и самых простых профессий. Были компании, которые никуда не ездили, проводили время только у бара с ромом.(Хотя дороговато с учетом перелета они бар выбрали)))
Среди иностранцев 50 х 50 пенсионеры и молодеж из Канады, Франции и еще откудато.
-уборка номера-4.(в общем убирали хорошо,иногда забывали пополнять мини бар,чаевые не влияли на качество уборки)
-анимация-5 (веселые ребята)
-официанты-5 (никакого *маньяна*)
-уборка территории-5(каждое утро дорожки мыли с мылом и порошком-чистота круглые сутки).
-качество питания-5,ассортимент-5(все очень вкусно)
-территория пляжа-огромная,водоросли убирали каждое утро,много свободных лежаков.
-персонал не приставучий(в отличии от пляжных продавцов)
-контингент отдыхающих в основном испанцы,канадцы,американцы (русских 1%!!!!!!)
летали с мужем на медовый месяц.в целом понравилось все!!!
УБОРКА - 4
С уборкой как повезет, родителям в номере убирали плохо, тоже жаловались на волосы на полу) хотя у нас такого не было, горничная двое суток не брала чаевые с тумбочки даже, пока не положили на кровать (встречала подобное в отзывах - не поверила, пока сама не столкнулась с этим). По-английски, естественно, горничные не понимают, но всегда с улыбкой и жестами объяснить могли.
АНИМАЦИЯ - 5
Тут без вопросов. От анимации я без ума была, вот куда молодежи ехать отдыхать надо. Всегда улыбчивые, веселые аниматоры и на пляже, и у бассейна, и команду свою соберут в волейбол с нами партию сыграют, и танцевать научат) а как они каждый вечер на шоу танцевали! Детские развлечения днем тоже. Само собой все с призами) Короче, ребята офигенные. Педро - супер) Единственное, что не очень радовало многих - половина музыки на дискотеке - местная(
ОФИЦИАНТЫ - 5
Тут все без претензий. И приборы вовремя положат на освободившееся место, и тарелки уберут сразу, улыбнувшись при этом. Про ассортимент питания, то тут еще одну пятерку им) Выбор хороший, довольны всем. Свежевыжатые соки по утрам ваще кул!
УБОРКА ТЕРРИТОРИИ - 5
Смущали только шишки на пляже, но их, мне кажется, запаришься мести вместе с этими иголками))) Да и это уже придирки я считаю))) норм все.
На ресепшн Инна и еще парень (не помню как зовут) русскоговорящие, ну это для тех информация, кто вообще без знания английского. Остальным вроде все по-английски объяснить можно было, с английским вообще там хорошо у всех, как я поняла... Хотя не))) официанты в мексиканском ресторане говорят только на испанском, меню на английском, хотя в рыбном - на русском.
Чет я размахнулась) Хотя о Доминикане я могу говорить, не переставая)))
Ой, забыла про контингент написать))) В наше пребывание получилось так, что достаточно молодежи было (треть - русские, треть - американцы и канадцы и треть - европейцы). Со всеми перезнакомились и на дискотеке каждый вечер отплясывали))) вот. теперь вроде все)
P.S.: в этой стране вообще плохо не может быть! отдых в целом от настроя зависит и компании, а эти мелочи не должны его испортить! не забуду тетушку одну, которая в конце возмущалась по дороге в аэропорт на сломанный фен и отсутствие кофе в обед))) какой елки-палки фен, когда вокруг РАЙ?!))))))) ОБОЖАЮ ДОМИНИКАНУ!!!!
- уборка номера - 5 За 1 $ в день горничная доминиканка Сандра нам украшала номер живыми цветами и крутила лебедей из чего только можно, аккуратно складывала наши вещи, в общем, мы нарадоваться не могли, до тех пор пока Сандре не дали 2 дня выходных ((вторая горничная, как потом выяснилось гаитянка, мало того, что ни чего не делала, так ещё и обворовала нас по полной программе - но сами виноваты, нужно было ценные вещи в сейф убирать...
Самому номеру в бунгало я бы поставила твёрдую 4-ку, не смотря на то, что отелю присвоен уровень VIP / роскошный, номера простоватые, но это не самое главное, Вы же туда приезжаете не в номере сидеть, а наслаждаться райским отдыхом!!!
- анимация - вечерние шоу - 5 - пару раз мимо проходили, красочно, весело, но для америкосов, днём развлекухи полно на любой вкус.
- официанты в ресторане - 5 всё очень быстро, прекрасно понимают русский язык!!! Главное, не забывайте оставлять чаевые! Рекомендую посетить итальянский ресторан.
- уборка территории и пляж - 5 территория это, вообще, отдельный разговор - шикарная, огромная, идеально ухоженная, очень много всякой живности в виде павлинов, пеликанов, розовых фламинго, черепашек и т.д.
В целом рекомендую этот отель, особенно молодожёнам и семьям с маленькими детьми.
1 уборка номера 5 всегда всё было чисто,полотенца,белье поменяны,минибар дополнен,придраться не к чему !
2 анимация 5 было куча всяких занятий,но мы на них не ходили,поэтому оценку ставлю за вечернее шоу!Хотя невооружённым глазом видно,что это самодеятельность,а не професиональный колектив,они всё это исполняли с таким огнём,с таким азартом,что равнодушным не уходил никто !!!
3 официанты 5 парадовало меню на русском языке в ресторанах а,ля карт,один раз за ужином пили шампанское в общем ресторане,так официант наливал нам его наверное каждые две минуты,ушли мы от туда ползком!никакой обещанной медлительности мы не увидели,всё очень быстро приносили,в общем молодцы!!!
4 уборка территории вообще сказка 5 Очень краиво!!!Всё подстрижено,полито,кокосы срезаны,-Супер !!!
1. Уборка - 5 (номер - сьют: довольно неплохо, убирались каждый день, мини-бар был забит до отказа, меняли постельное белье, полотенца, шампуни)
2. Питание, ассортимент - 5 (объедение)
3. Официанты - 5
4. Анимация - 5
5. Территория - 5 (очень чисто и зелено, ухожено)
6. Пляж - 4 (океан отличный, но много водорослей)
7. Администрация - 5
8. Основная публика - Молодежь
1. Уборка - 5
2. Питание, ассортимент - 5
3. Официанты - 5
4. Анимация ---2 Тухлая =)))
5. Территория - 5
6. Пляж - 4 (все супер, тольк оволны большие)
7. Администрация - 5
8. Основная публика - Америкосы
1. Уборка - 4 (не всегда меняли постельное белье)
2. Питание, ассортимент - 4 (мне показалось, было мало морепродуктов, не было СУШИ!!!, а я очень люблю)
3. Официанты - 5 (за один доллар официант тебе почти что родственник)))
4. Анимация ---3 (ходили развлекаться в соседний отель - PALACE - иногда было смешно, заходили на шоу-Тропиканиссимо - ребята, конечно, энергичные, но танцевать не умеют))
5. Территория - 5 (красиво и чисто)
6. Пляж - 5 (шикарный)
7. Администрация - 5 (хотя, слегка, медлительные)
8. Основная публика - куда ни глянь наши соотечественники)
1) уборка - самое слабое место)) белье поменяли 1 раз за 11 дней, убирались оч.редко и плохо, бар пополняли не всегда, чистые сухие полотенца просто выпрашивали. Чаевые каждый день оставляли!! не помогало). поставлю 3. (хотя для 5* делюкс это наверное 2)
2)питание хорошее, разнообразное, шведский стол богатый, хотя сушЕЙ и правда не было. - 5-
рестораны а ля карт разные, итальянский - 5, доминиканский - 3, испанский - 5, очень хороший гриль на берегу!- 5.
3)официанты очень доброжелательные и вроде не медлительные. -5
4)про анимацию сказать сложно, я не ценитель анимации, она нужна когда едешь с подругой, друзьями, а не с любимым человеком. Нам она не мешала, значит - 5 ))
5)Территория - 4. Прогуляться особо негде, к примеру в Мелия Кариб Тропикаль территория зеленее и бассейн приятней намного...
6) пляж - самый лучший на берегу!!! 5 Чистый, много длиннющих пальм-динозавров)
7)администрация, сервисы...без оценки, тк не обращались ;)
8)публика - американцы, испанцы, доминиканцы и русские.
9) хотя такого пункта не было, добавлю оценку номеру - 5 !!
ПС: делюкс - это только 4 корпуса и отдельный шведский стол - ля бриз, основной Барсело - отель очень-очень скромный, дешевый, популярен у местных жителей и бедных американцев (ну и у наших конечно!)) я к тому, что не ждите чего то люксового от этого отеля)))
Хочу еще пояснить,что сервис очень ухудшился во время ливневых дождей..первые дни,пока была отличная погода, все было ОК. А вот с ухудшением погоды горничные пропали...=0
1. Уборка-1
2.Питание-1
3.Официанты-3
4.Анимация- 3
5.Территория и пляж - 5