бронирование отеля в Париже помогите...
Буду признательна за разъяснение ситуации от знающих людей. Ситуация. На сайте отеля был зарезервирован номер, и предоставлен номер карты. На сайте отеля в условиях оплаты номера в отеле имеется информация, что предоплаты нет и отказаться от брони можно за 24 часа. Но за 10 дней до поездки снимают с карты деньги и в объяснительном письме(которое я попросила предоставить) пишут что это не предоплата, а гарантия. и самое для меня интересное условие, что эта сумма будет возвращена , когда я выеду из отеля. Может это специфика французов? до этого случая не сталкивалась именно с такими условиями.
14 комментариев
Один раз бронировал отель в Шамбери для своего семейства по телефону - они даже номера карточки не спросили, пояснили, что из-за заезда до 6 часов вечера.
Я к тому, что у каждого отеля свои особенности в режиме работы, так что может быть и такой вариант, как у меня получился с Mercure Hotel Chambery.
А по поводу снятия процентов и предоплаты с карточки - если место туристическое и отель популярный, то бронь можно снять без штрафа дня за 3 до планируемого заезда.
У каждого отеля - по-своему, у меня обычно снимали по приезду оплату за первую ночь, а в конце я оплачивал все остальное.